문화적 첫걸음: 사이트에 중국어를 지원해야 하는 이유(1부)

2008년 2월 8일

새로운 시장을 파악하여 이곳에 서비스를 제공하는 것이 바로 기업이 하는 일입니다. 그리고 웹사이트 번역을 사용하여 다국어 시장을 가진 기업을 연결하는 것은 MotionPoint가 할 일입니다.

요즈음, 미개발된--그리고 수익이 나는---고객을 찾는 조직들은 중국어 시장을 고려해야 합니다. 잘 교육받고, 풍족한 중국계 미국인의 수가 증가하는 것부터 세계에서 가장 큰 중국 본토 시장까지, 기업들은 웹 상에서 이러한 고객들을 더 이상 무시할 수 없습니다.

MotionPoint는 때때로 고객(및 잠재 고객)에게 정보를 제공하고자 하는 노력의 일환으로 그리고 웹사이트 언어 관리에 대한 자사의 전문 기술을 보여주려는 목적으로 미국 및 세계 시장에 대한 심층 분석 데이터를 공개하고 있습니다. 이 기사는 국제 및 국내 중국어 시장의 크기와 구매력에 대한 개요를 설명하며, 웹을 위한 중국어 번역의 고유한 특징을 보여주고, MotionPoint의 혁신적인 WLM 기술에 대해 잠재 고객들을 대상으로 유익한 정보를 제공합니다. MotionPoint는 중국어 번역을 용이하게 처리하는 것은 물론, 사내에 중국어 마케팅 팀을 고용하지 않고도 기업이 현지화된 중국어 컨텐츠를 작성할 수 있게 합니다.

"알아야 할 정보" -- 중국 본토
중국은 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 주요 경제권이며, 이는 세계에서 미국 다음으로 두 번째로 큰 경제권입니다. 세계은행이 구매력 평가(PPP)를 사용하여 측정한 결과, 작년도에 중국의 제조업 생산량은 미국을 능가했습니다. 중국의 생산량은 2.717 조 달러로 평가되었으며, 미국의 2.7조 달러를 약간 상회합니다. The Economist의 최근 보고에 따르면, 작년에 중국의 수출액은 처음으로 미국의 수출액을 넘어섰습니다.

13억 이상의 인구를 가진 중국은 미국 인구의 3배가 넘으며 전세계 인구의 20%를 차지하고 있습니다.

현재 중국인의 인터넷 사용율은 겨우 20% 미만이지만 놀라운 속도로 빠르게 증가하고 있는 중입니다. 중국의 인터넷 네트워크 정보 센터에 따르면, 온라인 사용자의 총 수는 2007년에 53%가 증가하여 2억 천만명에 이른다고 합니다. 그해 중국어 블로그 수는 7820만개에 도달했습니다. The Wall Street Journal에 따르면, 이제 중국은 미국을 500만명 이상 초과하여 세계에서 가장 큰 인터넷 시장이 되었습니다.

중국은 지구에서 가장 큰 마케팅 기회를 제공하고 있으며, 글로벌 기업들에게 특히 그렇습니다. Morgan Stanley의 최근 보고에 따르면, 작년도 중국어 광고 시장은 15%가 증가하여 2000억 위안(중국 화폐)이 되었습니다. 올해는 25%가 증가하여 2500억 위안에 이를 것으로 전망되고 있습니다.

"알아야 할 정보" - 중국계 미국인
연구 결과에 따르면, 중국계 미국인 지역사회도 역시 미개척 시장이며 특히 대부분의 중국계 미국인들은 중국어로 온라인 컨텐츠를 즐기는 것을 선호하고 있다고 합니다.

미국 인구 조사에 따르면, 이 중국계 미국인 지역사회는 가장 큰 아시아계 민족 집단이며 아시아계 미국인 인구의 약 1/4를 차지하고 있습니다. 중국어는 미국 내에서 영어 이외의 언어 중 스페인어 다음으로 널리 사용되고 있는 언어입니다.

이 시장은 풍족하며 성장 중이라고 인구 조사는 보고하고 있습니다. 2005년, 단일 민족 아시아계의 평균 가계 소득은 $61,000였으며, 미국 내 모든 인종 그룹 중에서 가장 높은 소득을 올렸습니다. 또한, 아시아계 미국인의 인구는 지금부터 2050년 사이에 213%가 증가하여 같은 기간 동안의 전체 인구 증가율인 49%를 훌쩍 넘을 것으로 예측되고 있습니다.

그러나 기업들은 중국계 미국인들과 특히 온라인으로 연결하기 위해 40년을 기다릴 수 없습니다. 다문화 시장 및 광고 대행사인 Global Advertising Strategies는 최근 이 중국계 미국인의 온라인 선호도와 소비 행태에 대한 설문조사를 수행했습니다. 그 결과, 중국계 미국인 소비자에 대한 다음과 같은 매혹적인 결론을 내렸습니다.

• 중국계 미국인의 69%는 대학원 이상의 학위를 가지고 있으며 이는 전체 미국인 평균인 30%를 훨씬 초과하는 수치입니다.
• 응답자의 95%가 신용카드를 가지고 있다고 응답했습니다. 이 결과 역시 미국인 평균치인 68%를 상회하는 수치입니다.
• 응답자의 40% 이상이 국내 여행을 자주 한다고 응답했습니다. 중국계 미국인은 오직 아시아만 방문한다는 일반적인 상식을 깨는 결과였습니다.
• 46%의 응답자가 2010년에 자동차를 구입할 계획이며, 이 중 69%는 새차를 구입할 것이라고 밝혔습니다.

이러한 교육 정도와 부유함은 중국계 미국인을 대상으로 하는 시장에 뛰어들어야 하는 명확한 이유입니다. 더 놀라운 것은 중국계 미국인 사용자는 미국 평균을 상회하는 정도로 온라인에 정통하다는 것입니다. Global Advertising Strategies의 보고는 다음과 같은 결론을 내리고 있습니다.

• 1/3의 중국계 미국인은 매주 24시간 이상을 온라인 상에서 보내며, 다른 30%는 매주 7~24시간을 온라인 상에서 보내고 있습니다.(플로리다 주립대학의 별도 연구에 따르면 아시아계 미국인은 다른 인종들보다 더 많은 시간을 온라인 상에서 보내고 있다고 확인되고 있습니다.)
• 응답자의 70%는 중국어로 만들어진 웹사이트 환경을 더 선호한다고 응답했습니다.
• 61%는 중국어로 작성된 매체의 정보를 신뢰한다고 응답했습니다.
• 중국계 미국인들은 온라인 상에서 다음과 같은 활동을 합니다.
  • 88%는 신문을 읽고
  • 76%는 정보를 검색하고
  • 55%는 쇼핑을 합니다.

MotionPoint가 자사의 웹사이트 번역 기술을 활용하는 방법과, 성장 중인 이러한 시장에 고객을 연결하는 것을 돕는 방법에 대해 알아보려면 동일한 제목의 2부도 함께 읽어보시기 바랍니다.