Coconut Creek사, 웹사이트에 다국어 지원 후 고속 성장 중

2005년 11월 28일

작성자: ROBYN A. FRIEDMAN
특파원

윌 플레밍씨가 MotionPoint Corp.를 공동 설립한 지 2년이 지난 후 자신이 사업을 잘못하고 있다는 것을 발견하고 깜짝 놀랐습니다. 가망 고객들은 MotionPoint에서 판매하고 있는 다국어 "가상 제품 브로셔(virtual product brochures)"에 관심을 갖지 않았습니다. 하지만 웹사이트 기술과 언어를 통합하는 MotionPoint의 능력에는 관심을 보였습니다.

그래서 플레밍씨는 웹사이트를 다른 언어로 번역하는 새로운 업무를 추가했습니다. 그 이후로 MotionPoint는 매년 고객사가 3배가 될 정도로 사세가 확장되고 있습니다.

MotionPoint의 사장이자 CEO인 플레밍씨는 말합니다 "그렇습니다. 우리는 사업 방향을 잘못 잡고 있었습니다. "그러나 사업 자체가 잘못된 것은 아니었으며, 다만 이 기회를 보질 못했거나 동일한 솔루션을 가지고 사업을 하는 방향이 잘못되었던 것이었습니다."

2000년에 최초로 설립된 MotionPoint는 3년 동안 대형 및 중급 규모의 기업에게 웹사이트 번역 서비스를 제공하고 있었습니다. MotionPoint에서는 웹사이트 번역과 흔히 연관되는 복잡하고 시간이 많이 걸리며 값비싼 IT 작업이 필요 없는 전용 소프트웨어와 전문 번역자를 통합하는 "TransMotion" 기술을 사용하고 있었습니다.

MotionPoint의 기술은 영어 웹사이트 이외에 제2 외국어(주로 스페인어)로 구성된 별도의 웹사이트를 구축할 필요가 없는 웹사이트 번역 솔루션입니다. "많은 사람들이 스페인어 사이트를 원하지만, 영어 이외의 다른 외국어를 지원하기 위해 별도의 사이트를 구축하거나 관리하는 것을 원치 않았습니다."라고 플레밍씨는 말합니다. 별도의 사이트를 구축하는 대신, 이제는 자신들의 기본 사이트에 스페인어(또는 다른 언어) 사이트로 연결하는 링크를 삽입할 수 있습니다. 영어 사이트에 변경 내용이 생기면, 제2 사이트에서 그에 해당하는 텍스트, 그래픽 및 링크가 자동으로 업데이트되어 동기화됩니다.

플레밍씨는 90일이면 하나의 웹사이트를 다른 언어로 완벽하게 전환할 수 있다고 말합니다.

MotionPoint의 오랜 고객인 Gunster Yoakley & Stewart PA 로펌의 West Palm Beach 사무소의 주주인 David G. Bates씨는 다음과 같이 말합니다. "우리 로펌에게는 수많은 히스패닉 고객들이 매우 중요하며, 따라서 영어를 사용하는 고객들이 우리 웹사이트에서 얻을 수 있는 동일한 혜택을 히스패닉 고객들도 받을 수 있기를 원했습니다. 또한 우리는 스페인어 사용 커뮤니티에 대한 마케팅도 원했습니다."

그래서 로펌 웹사이트의 홈페이지에는 현재 스페인어 사용 방문객들을 위한 "En Español" 링크가 포함되어 있습니다. 그리고 3주 전에 구축된 이 사이트를 통해 신규 고객들로부터 법률 관련 문의가 들어오고 있습니다.

비록 MotionPoint의 가장 큰 작업 수요는 주로 영어를 스페인어로 번역하는 것이지만, 그 이외에도 프랑스어와 중국어를 포함한 수많은 언어에 대한 고객들을 확보하고 있습니다. 현재는 아랍어 웹사이트에 대한 작업도 진행하고 있습니다.

고객의 구미를 당기는 제품을 찾는 것이 MotionPoint의 최초의 난제였지만, 아직도 직원을 구인하는 또다른 과제가 남았다고 플레밍씨는 말합니다. "능력 있는 직원을 회사에 배치하는 것이 엄청나게 중요하다는 것을 믿기 때문에 우리는 항상 능력 있는 직원을 찾고 있습니다."고 그는 말합니다.

그리고 플레밍씨는 처음 회사를 설립할 때 시장 판단을 잘못했으며, 그런 실수를 하지 않고 자신들만의 영역을 찾을 수는 없다는 점도 깨닫고 있다고 인정합니다. "가장 큰 장점은 일반적으로 가장 큰 약점과 연관되어 있습니다."고 그는 말합니다. "사업 방향을 잘못 잡는 것이 분명히 엄청난 난관이었지만, 그와 동시에 엄청난 기회도 가져다 주었습니다."