다국어 웹사이트는 뛰어난 비즈니스 도구

미국 기업들은 다국어 웹사이트가 수익 증대 및 소비자 충성도를 높일 수 있는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나라는 사실을 빠르게 인식하고 있습니다. 정부 조직도 시민들에게 그들이 원하는 언어로 온라인으로 서비스해야 하는 수요를 인정하고 있습니다.

히스패닉은 이미 미국내에서 가장 큰 소수 인종이며, 인구도 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 그 영향력도 이제는 더 이상 "국경 지대에 인접한 주"에만 한정되지 않습니다. 미국내 히스패닉의 수가 이제는 4500만 명에 이르며, 스페인어가 사실상 미국내 제2의 비공식 언어로 자리잡고 있습니다.

히스패닉에게 영어 또는 스페인어 웹사이트 사용에 대한 선택권을 부여한 경우:

• 80%는 스페인어 웹사이트를 방문합니다.
• 76%는 스페인어 웹사이트를 자주 방문합니다.
• 72%는 스페인어 웹사이트에서 사업을 수행합니다.
• 76%는 스페인어 사용 고객/시민으로서 존중받고 있다고 생각합니다.

출처: Independent marketing research, 1월-2월판, 2004